Deskcoll System
Senjata utama untuk tim Tele-Collection Anda. Lengkap dengan Predictive Dialer untuk memaksimalkan waktu bicara agen (talk-time) dan mengurangi waktu tunggu.
Modul Deskcoll
Predictive Dialer
Sistem yang menelepon banyak nomor di background dan hanya menyambungkan ke agen jika ada yang mengangkat.
Screen Pop-up
Data historis nasabah langsung muncul di layar agen sesaat sebelum panggilan tersambung.
Call Recording
Semua percakapan direkam dan disimpan dengan aman untuk kebutuhan audit dan Quality Assurance (QA).
Use Cases
01
Hard Collection
Menangani nasabah yang menunggak lama dengan pendekatan negosiasi langsung.
02
Produktivitas Tim
Meningkatkan jumlah koneksi panggilan agen dari 50 menjadi 150 per hari.